알터 문더스 이용약관

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• 시행일: 2026년 10월 20일

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 주식회사 쿼리젯(이하 "운영자")가 제공하는 모바일 게임 「알터 문더스」와 그 웹사이트(이하 둘을 합쳐 "서비스")를 이용하는 데 필요한 운영자와 이용자의 권리, 의무, 책임과 절차를 정합니다.

제2조 용어

1. 이용자: 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람
2. 계정: 이용자를 구별하기 위해 운영자가 만드는 번호와 그에 딸린 정보. 게스트 계정과 연동 계정이 있습니다.
3. 게스트 계정: 로그인 없이 기기 안의 증표로만 쓰는 계정
4. 연동 계정: 구글·카카오·애플 계정을 연결한 계정
5. 캐릭터: 이용자가 게임 안에서 만들어 움직이는 인물
6. 눔: 게임 안에서 쓰는 화폐. 게임을 하며 얻는 것으로, 현금이 아닙니다.
7. 게임 자산: 캐릭터, 눔, 아이템, 장비 등 게임 안에서 얻거나 만든 모든 것
8. 유료 서비스: 돈을 내고 사는 아이템이나 기능 (도입하면 이 약관 제5장을 따릅니다)
9. 운영정책: 이 약관을 지키기 위해 운영자가 정해 서비스 안에 알리는 세부 규칙

제3조 약관의 게시와 변경

1. 운영자는 이 약관을 게임 첫 실행 화면과 웹사이트에 게시합니다. 이용자는 게임 안 설정에서 언제든 볼 수 있습니다.
2. 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꾸면 바꾸는 내용과 시행일, 이유를 시행 7일 전부터 게임 공지와 웹사이트로 알립니다. 이용자에게 불리하게 바꾸면 30일 전부터 알리고, 게임 안 알림 등으로 따로 알립니다.
4. 이용자가 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 끝낼 수 있습니다(제25조). 운영자는 바뀐 약관이 중요한 경우 게임을 시작할 때 다시 동의를 받습니다.

제4조 약관 밖의 사항

이 약관에 없는 내용은 관련 법령, 운영정책, 일반 상관례를 따릅니다.

제5조 운영정책

1. 운영자는 이 약관에서 맡긴 사항과 서비스 운영에 필요한 사항을 운영정책으로 정할 수 있습니다.
2. 운영정책을 바꾸는 절차는 제3조를 따릅니다. 다만 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 주지 않는 변경은 서비스 안에 알리는 것으로 갈음합니다.

제2장 이용 계약

제6조 이용 계약의 성립

1. 이용 계약은 이용자가 첫 실행 화면에서 이 약관, 개인정보 처리방침, 위치기반서비스 이용약관에 동의하고, 운영자가 계정을 만들면 성립합니다.
2. 만 14세 미만인 사람은 이용할 수 없습니다. 운영자는 첫 실행 화면에서 만 14세 이상인지 확인하며, 만 14세 미만이 가입한 것을 알게 되면 계정과 개인정보를 바로 파기합니다.
3. 운영자는 다음의 경우 계정 만들기를 거절하거나 나중에 취소할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 정보를 쓴 경우
   • 이 약관에 따라 이용 제한을 받은 이용자가 제한을 피하려고 다시 가입한 경우
   • 법령이나 이 약관을 어기려는 목적이 분명한 경우
4. 운영자는 서버 용량이나 기술상 문제가 있으면 계정 만들기를 미룰 수 있습니다.

제7조 게스트 계정과 계정 연동

1. 게스트 계정은 기기 안의 증표로만 로그인합니다. 게스트 계정은 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 되살릴 수 없습니다. 운영자는 이 경우 게임 자산을 되돌려 주지 않습니다.
2. 이용자는 게스트 계정에 구글·카카오·애플 계정을 연동해 기기를 바꿔도 계속 이용할 수 있습니다.
3. 연동한 외부 계정을 잃거나 그 회사에서 탈퇴해 로그인할 수 없게 된 경우, 운영자가 본인임을 확인할 수 있는 범위에서만 도와 드립니다.

제8조 계정 관리

1. 이용자는 자기 기기와 연동 계정을 직접 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 팔 수 없습니다.
2. 이용자가 관리를 소홀히 해서 생긴 손해는 운영자에게 고의나 과실이 없으면 운영자가 책임지지 않습니다.
3. 다른 사람이 자기 계정을 쓰는 것을 알면 바로 운영자에게 알려야 합니다.

제9조 캐릭터 이름

1. 이용자는 캐릭터 이름을 자유롭게 정할 수 있습니다. 다만 다음과 같은 이름은 쓸 수 없고, 운영자는 이를 바꾸라고 요구하거나 직접 바꿀 수 있습니다.
   • 욕설, 음란, 혐오, 차별 표현
   • 운영자나 다른 사람을 사칭하는 이름
   • 다른 사람의 개인정보(실명, 전화번호 등)나 권리를 침해하는 이름
2. 캐릭터 이름은 근처 이용자와 친구에게 보입니다. 실명을 쓰지 않기를 권합니다.

제3장 서비스 이용

제10조 서비스의 내용

1. 운영자는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 실제 대한민국 지형과 이용자의 실제 위치를 바탕으로 한 게임 세계
   • 사냥, 성장, 아이템과 장비, 마을과 상점
   • 근처 이용자와 만남, 대화, 함께 하는 전투
   • 친구, 친구 초대, 친구에게로 순간이동
2. 위치를 쓰는 기능은 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다.
3. 서비스는 기본적으로 무료입니다. 유료 서비스를 도입하면 가격과 조건을 구매 화면에 분명히 알립니다.

제11조 서비스의 제공과 중단

1. 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 운영자는 점검, 서버 증설, 장애, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 정한 점검은 게임 공지로 미리 알리고, 갑작스러운 장애는 끝난 뒤 알립니다.
3. 운영자는 사업상 이유로 서비스를 완전히 끝낼 수 있습니다. 이때 30일 전에 게임 공지와 웹사이트로 알리고, 쓰지 않은 유료 서비스는 관련 법령과 제5장에 따라 환불합니다.

제12조 서비스의 변경

운영자는 게임의 재미와 균형, 기술상 필요에 따라 게임 내용(몬스터, 아이템 능력치, 지도, 규칙 등)을 바꿀 수 있습니다. 중요한 변경은 미리 게임 공지로 알립니다. 게임 자산의 능력치나 가치가 바뀌어도, 운영자에게 고의나 중대한 과실이 없으면 보상하지 않습니다.

제13조 실제 위치를 쓰는 게임의 안전 수칙

알터 문더스는 이용자가 실제로 움직이며 하는 게임입니다. 이용자는 자신과 다른 사람의 안전을 위해 다음을 지켜야 합니다.

1. 걷는 중에는 화면보다 주변을 먼저 살핍니다. 운전, 자전거·킥보드 운전 중에는 게임을 하지 않습니다.
2. 사유지, 출입 금지 구역, 위험한 장소(공사장, 철로, 물가, 절벽, 차도)에 들어가지 않습니다.
3. 밤늦게나 낯선 곳에서는 혼자 다니지 않습니다. 게임에서 만난 사람과 실제로 만날 때는 공개된 장소에서 만나고, 청소년은 보호자에게 미리 알립니다.
4. 게임 속 건물과 장소는 실제 지형을 본떠 만들었지만, 실제 시설의 허락이나 관계를 뜻하지 않습니다. 실제 장소의 규칙을 따릅니다.
5. 운영자는 이용자가 이 수칙을 어겨서 생긴 사고에 대해, 운영자에게 고의나 과실이 없으면 책임지지 않습니다.

제14조 청소년의 게임 이용 시간

만 18세 미만 이용자 본인이나 법정대리인은 「게임산업진흥에 관한 법률」 제12조의3에 따라 게임 이용 시간을 정해 달라고 요청할 수 있습니다. 요청은 info@queryjet.com으로 하며, 운영자는 요청한 시간대에 게임 접속을 막습니다.

제15조 정보 제공과 광고

1. 운영자는 서비스 이용에 필요한 정보를 게임 공지, 게임 안 알림, 웹사이트로 알립니다.
2. 운영자는 광고를 보내려면 이용자의 동의를 따로 받습니다. 지금은 광고를 보내지 않습니다.

제16조 이용자가 만든 글

1. 이용자가 대화(말풍선)로 쓴 글의 책임은 쓴 이용자에게 있습니다.
2. 운영자는 다음 글을 미리 알리지 않고 보이지 않게 하거나 지울 수 있고, 쓴 이용자의 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 욕설, 음란, 혐오, 괴롭힘, 위협
   • 다른 사람의 개인정보를 드러내는 글, 사칭
   • 광고, 도배, 사기, 현금 거래 권유
   • 범죄와 관련되거나 법령을 어기는 글
3. 이용자는 불쾌한 이용자를 차단할 수 있고, 문제가 있는 글이나 이용자를 신고할 수 있습니다. 차단하면 그 이용자의 말풍선, 리액션, 친구 요청이 오지 않습니다.
4. 운영자는 신고를 받으면 빠르게 확인하고 조치합니다. 확인을 위해 신고된 글과 앞뒤 대화를 봅니다. 대화는 7일 동안만 보관합니다.

제17조 권리의 귀속

1. 서비스와 게임 자산에 관한 저작권 등 지식재산권은 운영자나 원래 권리자에게 있습니다. 서비스에 쓴 외부 자료(지도·지형 자료, 그림, 음악, 글꼴)의 출처는 웹사이트의 저작권 안내에 적습니다.
2. 이용자는 게임 자산을 이 약관에 따라 이용할 권리를 가지며, 게임 자산을 팔거나 빌려주거나 담보로 잡힐 수 없습니다.
3. 이용자가 대화로 쓴 글의 저작권은 쓴 이용자에게 있습니다. 운영자는 서비스 운영(보여 주기, 신고 처리)에 필요한 범위에서만 씁니다.

제4장 이용자와 운영자의 의무

제18조 운영자의 의무

1. 운영자는 법령과 이 약관을 지키고, 안정적으로 서비스를 제공하려고 노력합니다.
2. 운영자는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 운영자는 이용자의 의견이나 불만이 정당하면 빠르게 처리하고, 처리 결과를 알립니다. 바로 처리하기 어려우면 이유와 일정을 알립니다.

제19조 이용자가 하면 안 되는 일

이용자는 다음을 해서는 안 됩니다.

1. 위치 조작: 위치 조작 앱, 가상 위치, 에뮬레이터 등으로 실제와 다른 위치를 보내는 것
2. 부정 프로그램: 매크로, 자동 사냥 프로그램, 게임을 바꾸는 프로그램, 통신을 가로채거나 바꾸는 것
3. 버그 악용: 오류를 알고도 이용해 이득을 얻는 것. 오류를 찾으면 운영자에게 알려야 합니다.
4. 현금 거래: 게임 자산이나 계정을 돈을 받고 사고팔거나 그것을 알선하는 것 (「게임산업진흥에 관한 법률」 제32조 제1항 제7호)
5. 계정 거래·공유: 계정을 다른 사람에게 팔거나 빌려주거나 남의 계정을 쓰는 것
6. 괴롭힘: 욕설, 위협, 스토킹, 따라다니기, 다른 이용자의 실제 위치나 신상을 알아내려 하거나 퍼뜨리는 것
7. 사칭: 운영자나 다른 사람인 척하는 것
8. 서버를 공격하거나 일부러 부하를 주는 것, 운영자 허락 없이 서비스를 영리 목적으로 쓰는 것
9. 그 밖에 법령이나 공공질서, 미풍양속을 어기는 것

제20조 이용 제한

1. 이용자가 제19조를 어기면 운영자는 그 정도에 따라 경고, 대화 제한, 기간을 정한 접속 제한, 영구 이용 정지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 위치 조작, 부정 프로그램, 현금 거래처럼 중대하면 바로 영구 정지할 수 있습니다.
2. 부정하게 얻은 게임 자산은 회수할 수 있습니다.
3. 운영자는 이용을 제한하면 이유, 기간, 이의 신청 방법을 게임 안이나 웹사이트로 알립니다. 긴급하지 않으면 미리 알립니다.
4. 이용자는 알림을 받은 날부터 15일 안에 info@queryjet.com으로 이의를 신청할 수 있습니다. 운영자는 이의를 받은 날부터 15일 안에 답합니다. 이의가 정당하면 제한을 바로 풀고 회수한 게임 자산을 되돌립니다.

제5장 유료 서비스

이 장은 유료 서비스를 도입할 때부터 적용합니다. 지금은 유료 서비스가 없습니다.

제21조 구매와 결제

1. 유료 서비스는 구글 플레이나 애플 앱스토어의 결제로 삽니다. 결제 수단, 결제 취소, 환불 절차는 각 스토어의 정책도 함께 따릅니다.
2. 운영자는 구매 화면에 상품 내용, 가격, 이용 기간, 청약철회가 되는지와 안 되는지를 분명히 알립니다.
3. 만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제하면 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성인이라고 믿게 했거나 법정대리인이 쓰도록 허락한 범위의 결제는 취소할 수 없습니다.

제22조 청약철회

1. 이용자는 유료 서비스를 산 날부터 7일 안에 청약을 철회(구매 취소)할 수 있습니다.
2. 다음은 청약철회를 할 수 없습니다. 운영자는 구매 화면에 이를 미리 분명히 알립니다.
   • 산 뒤 바로 사용했거나 일부를 사용한 경우 (예: 아이템을 열었거나 재화를 일부 쓴 경우)
   • 확률형 아이템을 연 경우
   • 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 해당하는 경우
3. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공되면, 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 운영자는 청약철회를 받으면 3영업일 안에 환불하거나 스토어에 환불을 요청합니다.

제23조 확률형 아이템

운영자가 확률형 아이템을 팔면 「게임산업진흥에 관한 법률」 제33조 제2항에 따라 아이템 종류, 종류별 확률을 게임 안 구매 화면과 웹사이트에 표시합니다.

제24조 과오금과 환불

1. 운영자 잘못으로 요금이 더 걸렸으면 전액 돌려줍니다. 이용자 잘못이면 돌려주는 데 드는 비용을 빼고 돌려줄 수 있습니다.
2. 이용자가 계약을 끝내면 쓰지 않은 유료 서비스는 관련 법령에 따라 환불합니다. 다만 게임 이벤트 등으로 무료로 받은 것은 환불하지 않습니다.
3. 제20조에 따라 이용이 제한된 경우 유료 서비스는 환불하지 않습니다. 다만 제한이 잘못된 것으로 밝혀지면 제한 기간만큼 보상합니다.

제6장 계약 해지와 손해배상

제25조 이용자의 계약 해지 (계정 삭제)

1. 이용자는 언제든 게임 안 [메뉴(≡) → 계정 → 계정 삭제]이나 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.
2. 삭제를 요청하면 7일 동안 탈퇴 대기 상태가 됩니다. 이 기간에 다시 로그인해 삭제를 취소할 수 있습니다. 7일이 지나면 계정과 게임 자산이 모두 지워지며 되살릴 수 없습니다.
3. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 개인정보 처리방침 제3조에 적힌 기간 동안 보관합니다.

제26조 운영자의 계약 해지

운영자는 제20조에 따른 영구 이용 정지의 경우 이용 계약을 끝낼 수 있습니다. 이 경우에도 제20조 제4항의 이의 신청 절차를 따릅니다.

제27조 손해배상

1. 운영자나 이용자가 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 운영자는 무료 서비스와 관련해 생긴 손해는 운영자에게 고의나 중대한 과실이 없으면 배상하지 않습니다. 다만 개인정보 침해처럼 법령에 따로 정한 책임은 그대로 집니다.

제28조 운영자 책임의 한계

1. 운영자는 천재지변, 전쟁, 통신사·클라우드 사업자의 장애처럼 운영자가 막을 수 없는 일로 서비스를 제공하지 못하면 책임지지 않습니다.
2. 운영자는 이용자 사이, 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 통해 생긴 분쟁에 끼어들 의무가 없고, 그 손해를 배상하지 않습니다. 다만 운영자에게 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
3. 운영자는 이용자 기기의 GPS 정확도, 통신 상태처럼 이용자 쪽 환경 때문에 생긴 문제에 대해 책임지지 않습니다.
4. 이 조의 책임 한계는 운영자의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

제29조 분쟁 해결

1. 운영자는 이용자의 불만을 처리하기 위해 info@queryjet.com으로 문의를 받습니다.
2. 운영자와 이용자 사이의 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr) 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 냅니다.
4. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.

운영자 정보

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• 1판 (2026년 10월 20일): 처음 만듦