알터 문더스 계정 삭제 안내

이 페이지는 주식회사 쿼리젯이 만든 모바일 게임 **알터 문더스(Alter Mundus)**의 계정과 데이터를 지우는 방법을 안내합니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 이 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다.

방법 1. 게임 안에서 지우기

  1. 게임을 열고 [메뉴(≡) → 계정 → 계정 삭제]를 누릅니다.
  2. 안내를 읽고 "삭제"를 누릅니다.
  3. 계정이 7일 동안 탈퇴 대기 상태가 되고, 7일 뒤 지워집니다.

방법 2. 앱 없이 요청하기

앱을 이미 지웠거나 게임에 들어갈 수 없다면 이메일로 요청해 주세요.

운영자는 이메일 주소를 갖고 있지 않으므로, 다른 사람이 남의 계정을 지우지 못하도록 본인 확인을 위해 연동한 로그인으로 한 번 로그인해 달라고 안내할 수 있습니다. 본인임을 확인한 뒤 10일 안에 삭제를 시작하고, 결과를 이메일로 알려 드립니다. 요청 메일은 처리 결과를 알린 뒤 지웁니다.

게스트 계정(로그인 연동을 하지 않은 계정)이라면: 게스트 계정은 기기 안의 증표로만 본인을 확인할 수 있습니다. 앱이 남아 있으면 방법 1을 써 주세요. 앱을 이미 지웠다면 그 계정은 누구도 다시 들어갈 수 없습니다. 친구 코드와 캐릭터 이름을 알려 주시면, 그 계정이 30일 넘게 접속이 없는 것을 확인한 뒤 지웁니다. (지금 쓰고 있는 남의 계정을 지우는 장난을 막기 위해서입니다.)

지워지는 데이터

7일 탈퇴 대기가 끝나면 다음을 모두 지우며, 되살릴 수 없습니다.

위치(GPS 좌표)는 처음부터 저장하지 않으므로 지울 것이 없습니다.

법에 따라 더 보관하는 데이터

다음은 계정을 지운 뒤에도 정해진 기간 동안 따로 보관하고, 기간이 끝나면 지웁니다.

데이터 기간 이유
위치 이용·제공 사실 기록 (좌표 없음) 1년 위치정보법 제16조
접속 IP와 접속 기록 3개월 통신비밀보호법
근처 대화 기록 보낸 날부터 7일 신고 처리
신고 내용과 처리 기록 처리 후 1년 반복 신고·이의 신청 처리
눔·아이템 기록 90일 부정 이용 확인
결제 기록 (유료 결제를 했다면) 5년 전자상거래법
문의 기록 처리 후 3년 전자상거래법
서버 백업 최대 7일 장애 복구 (7일 뒤 자동으로 덮어씀)

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 보세요.

삭제 취소

탈퇴 대기 7일 안에 같은 계정으로 다시 로그인하면 "삭제 취소하고 계속"을 고를 수 있습니다. 취소하면 모든 것이 그대로 남습니다. 대기 중에는 게임 세계에 들어갈 수 없습니다.

계정은 두고 일부 데이터만 지우기

계정을 지우지 않고 다음만 지울 수도 있습니다. info@queryjet.com으로 요청해 주세요.

문의

주식회사 쿼리젯 · info@queryjet.com · 010-9303-0904